採用情報

　この数年間で、わが社を取り巻く経営環境に二つの大きな変化がありました。
□オール併売の今こそ【Netz Style】にこだわる
　先ず一つ目は2020年5月からの「トヨタ販売店の全車種販売化」です。それまでトヨタ販売店には4つの販売チャネルがありました。販売チャネル毎に取扱い車種が違うため、お客様は欲しい車を扱う販売店で購入しなければなりませんでした。
　しかし全車種販売化以後は、販売チャネル（＝会社）ではなく「利便性」「快適さ」「サービスの充実度」「スタッフの質」などのお客様の選択基準で何処から買うかを決定できるようになりました。
　ネッツ店は、従来のトヨタ店、トヨペット店、カローラ店で獲得できなかったお客様層をターゲットに２００４年に誕生した販売チャネルです。Netzのブランドブックには

『Netzの役割は、時代に先駆けて変化する価値観を持つお客様に共感していただくこと。つまり、
　　いつも前向きな気持ちになれる新しい楽しさ「Fun」
　　常に時代の先をいく洗練された感性「Fashionable」
これらの価値を車やお店の雰囲気、人の振舞い、様々な情報などを通じて提供し、お客様に「新しい自分らしさ」との出会いを約束すること。　
そうしたNetzらしさの具体的な応対・店舗の在り方が【Netz Style】』

とあります。

　当社（ネッツトヨタたいせつ）では、このネッツスタイルを追求して、お客様が再来店したくなる店舗づくりを進めています。そのため、“わくわくドキドキ”“グリーンとアウトドア”をコンセプトに本社旭川店、末広店、豊岡店、神居店の市内４店舗をリフレッシュオープンしました。
　また、当社のクレド（行動指針）は「お客様をたいせつに・絆の輪を拡げよう」です。その実行のために今年７月にお客様との関係を表すタグラインを「ココロ動かす、トヨタのお店。」と全社員アンケートを基に決定しました。皆がお客様第一でベストを尽くすことでNPS（お客様満足度）全国№１を目指しています。
□【コロナ禍】で改めて感じた社会的使命
　二つ目は「コロナ禍」です。感染の拡大によって社会活動が制約されました。お客様が安心していただくために店舗のコロナ対策を徹底すること、感染リスク低減のため就業時間を短縮すること、非接触型の営業スタイルの実現のためデジタル技術を活用することなど働き方が大きく変化し業務効率の改善が進みました。
　そんな中、今年の４月に社員の感染がありました。店舗が閉鎖休業となれば車検、タイヤ交換、新車の納車、保険の継続手続き等でお客様に多大なご迷惑をおかけすることになるため、本部スタッフが協力して最低限の営業を継続しました。我々の暮らす道北地区では人の移動や物流を支える自動車が極めて重要であり、自動車の供給や技術者を育成し整備を適正に提供することが地域の皆さんの生活や経済を支える社会的な使命であることを強く実感しました。
　今、就職を検討している皆さん、是非一度当社にお越し頂き、ネッツトヨタたいせつの社風を感じてください。