ネッツトヨタたいせつ株式会社（以下当社という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報（個人識別符号を含む）をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。
店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
 

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。
お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

１． 収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
 ① お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
 ② 当社より
 a） 自動車、保険、携帯電話、サービス商品等、その他当社において取り扱う商品の印刷物、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催案内を、郵便、電話、ｅメール送信等の方法により、お客様にご案内すること。
b）商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
２． お客様は、前項②のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（「お客様情報相談窓口 0120-09-3355」へご連絡ください。）
３．上記② a）b）の利用目的を変更する場合はその内容をご本人に対し、原則として書面等により通知しまたはホームページ等により公表します。
４．与信判断・与信管理
５．保険代理店として以下の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供先に利用すること。各保険会社の利用目的については、各社（以下）のホームページに掲載してあります。
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 　　　　　〔http://www.aioinissaydowa.co.jp/〕
・損害保険ジャパン日本興亜株式会社        　　　 〔http://www.sjnk.co.jp/〕
・東京海上日動火災保険株式会社            　　　 〔http://www.tokiomarine－nichido.co.jp/〕
・三井住友海上火災保険株式会社            　　　 〔http://www.ms－ins.com/〕
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社    　　　 〔http://www.msa－life.co.jp/〕
・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社   〔http://www.himawari－life.co.jp/〕

１． 当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を他社・第三者に提供することはありません。
 　但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
 　① お客様が同意されている場合
 　② 下表の提供内容を、下表の提供先へ、下表の利用目的で口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。
　（ただしd-1）～d-3）は販売車両がトヨタ車の場合に限ります。）
ａ-1)提供内容                      
注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人（使用者）の氏名・住所等、車両注文書等記載の個人情報（以下「車両注文書等記載の個人情報」と言う）及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報
ａ-2)提供先
トヨタ自動車株式会社
トヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者、
当社と情報提供契約を締結した者
当社が損害代理店委託を受けている損害保険会社
ａ-3)提供先の利用目的
お客様へ商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社の対応などについてアンケート調査を実施すること。
お客様に対しての各損害保険の募集及び加入に関する事
b-1)提供内容
車両注文書等記載の個人情報
b-2)提供先
トヨタファイナンス株式会社
トヨタ自動車株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
b-3)提供先の利用目的
お客様の割賦契約お申込みに際し、与信審査を依頼する場合
お客様へ商品・サービス等についての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなう事
U -Carロングラン保証制度により、お客様のお車の保証を担保する為に保険に加入する事
・保険契約者：トヨタ自動車株式会社
・引受保険会社：あいおいニッセイ同和損害保険株式会社東京海上日動火災保険株式会社
・取扱代理店：トヨタファイナンス株式会社
c-1)提供内容
車両注文書等記載の個人情報および販売車両・下取り車両・当該注文と同時に行われた使用済車引取り依頼
車両の自動車検査証情報
c-2)提供先
トヨタ自動車株式会社
c-3)提供先の利用目的
トヨタ自動車株式会社として、販売先等を確認のうえ、お客様をトヨタ車両販売店に対し展開する事
d-1)提供内容
車両注文書等記載の個人情報および車両登録番号（将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入
庫等を通して、把握する「車両注文書等記載の個人情報および自動車登録番号」の変更情報を含む）
ｄ-2)提供先
トヨタ自動車株式会社
お客様（買主注文者及び登録名義人（使用者））が今後サービス入庫されるトヨタ車両販売店（含む当社）
ｄ-3)提供先の利用目的
お客様（買主注文者及び登録名義人（使用者））にリコール等市場処置案内を行う事
提供先の保有するお客様情報を更新する事
お客様（買主注文者及び登録名義人（使用者））がサービス入庫される時等に、迅速、的確な対応をする事
e-1)提供内容
氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号および車両装備の内容、修理およびメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業内容・作業日および作業日における距離計表示の走行距離等
e-2)提供先
トヨタ自動車株式会社
e-3)提供先の利用目的
お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行う事
③ 法令の定め、あるいは行政の命令等による場合。
④ お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
⑤ その他正当な理由のある場合。
２． お客様は、前項①②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
（「お客様情報相談窓口 0120-09-3355 」へご連絡ください）

当社は、お客様の個人情報を、当社グループ会社等との間で共同して利用させて頂きます。
１．共同利用する個人データの項目
　・氏名、住所、生年月日、電話番号
　・車名、塗色、型式等自動車に関する情報
　・販売車両、下取車両、使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報
　・自動車登録情報
　・自動車の修理、整備に関する情報
　・その他注文書に記載頂いた情報
　・お客様の当社等に対するご要望に関する情報
２．共同利用する者の範囲
　トヨタ自動車株式会社、旭川トヨペット株式会社、旭川トヨペット商事株式会社
３．利用目的
　・当社グループ会社が取り扱う商品、サービス、各種イベント、キャンペーン等の開催をご案内するため
　・各種商品、サービスの企画・開発のため
　・お客様からのご要望に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
４．個人データの管理責任者の名称
　ネッツトヨタたいせつ株式会社

当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪経歴、犯罪によって害を被った事実、身体障害、知的障害、精神障害等の要配慮個人情報について、次に掲げる場合を除いて、お客様の同意なく取得、利用または第三者提供を行いません。
１．法令に基づく場合
２．人の生命、身体または財産保護のために必要が有る場合
３．公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進に特に必要が有る場合
４．国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要が有る場合

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。
この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

当社では、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

■暗号化：
 当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
 
■cookie：
 cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
 
■リンク：
 当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の専用対応窓口を開設しています。

当社の個人情報の取り扱いに関するご相談窓口　　☎　：　0120-09-3355
その他お問い合わせ窓口（社団法人日本自動車販売店協会　消費者相談室）　☎　：　03－5733－3105

当社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範の遵守に努めます。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直し、継続的改善に努めます。

当社は、以上の方針について適宜見直しを行い、改定する事があります。